Bio-Manguinhos/Fiocruz || Inovação em saúde

O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) é um importante canal para orientar a população, esclarecer dúvidas, receber sugestões e reclamações sobre produtos e serviços prestados por Bio-Manguinhos. As informações são fornecidas por profissionais especializados, como biomédicos, biólogos, farmacêuticos e enfermeiros. O público tem contato direto com especialistas por meio de um serviço diferenciado, que utiliza procedimentos operacionais padronizados para cadastro, direcionamento e acompanhamento das solicitações encaminhadas para outras áreas da organização.

Desde 2001, quando foi implantado, o SAC já realizou mais de 7.200 atendimentos, com 99% de satisfação junto aos usuários. Entre em contato conosco e comprove a qualidade do nosso atendimento:

Tel: 08000 210 310 (de 2^a a 6^a feira, das 8h às 17h)

E-mail: Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Se preferir, preencha nosso formulário de atendimento ou consulte nossa lista de perguntas frequentes.

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